Navigointi

• Kattava Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Bonustoiminnot ja Palkkiojärjestelmä
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusmenettelyt
• Suojaus ja Valvonta
• Asiakastuki ja Kommunikointi

Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelikehittäjät

Spingrande esittelee pelaajillemme laajan kokoelman erinomaisilta pelivaihtoehtoja, jotka ovat on rakennettu yhdessä alan parhaiden toimittajien parissa. Alustamme sisältää yli 2000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa jokaiselle pelaajalle oikean valinnalta välittämättä mieltymyksistä tai kokemustasosta.

Olemme tehneet kumppanuutta sellaisten tunnettujen pelintarjoajien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming parissa. Tällainen partneriverkko sallii sen että, että kykenemme tuoda tasaisesti tuoreita pelejä ja eksklusiivisia pelejä, mitkä eivät välttämättä ole suoraan ole tarjolla muilla alustoilla. Pelitarjontamme täydennetään joka viikko uusilla peleillä.

Pelikategoria
Nimikkeiden kappalemäärä
Suosituimmat tarjoajat
RTP-alue

Slotit	1600+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Livepöytäpelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Klassikkopelit	150+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Progressiiviset pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Reaaliaikaisen kasinon Erityistoiminnot

Reaaliaikainen kasinoalueemme kuvastaa huippuosaamista pelialalla. Tarjoamme teräväpiirtoisia videostriimejä ja mahdollistamme reaaliaikaisen kommunikoinnin ammattitaitoisten krupieerien parissa. Pelaajat voivat pelata perinteisistä klassikkopeleistä esimerkiksi blackjackista, ruletista ja baccaratista kuin myös harvinaisempien nimikkeiden kuten esimerkiksi Dream Catcher ja Monopoly Live yhteydessä.

Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma

Olemme tähän mennessä rakentaneet kattavan bonusjärjestelmän, mikä huomioi yhtä lailla tuoreita että myös pysyviä pelaajia. virallinen verkkosivusto järjestelmämme perustuu läpinäkyvyyteen ja oikeudenmukaisuuteen, tämä ilmenee kirkkaissa bonusvaatimuksissa ja lukuisissa tarjouksissa.

Liittymisbonuksemme on rakennettu tarjoamaan tuoreille pelaajille vahva alku pelikokemukseensa. Sen lisäksi tuomme toistuvia viikottaisia promootioita, mitkä sisältävät ilmaiskierroksia, stortusbonuksia ja cashback-tarjouksia. Kanta-asiakasohjelmamme jakaantuu viiteen erilliseen vaiheeseen, joista jokaisella avaa uusia etuja ja ainutlaatuisia palkintoja.

Bonussääntöjen Avoimuus

• Panostusvaatimukset ovat välillä 25-40-kertaiseen bonusmäärään perustuen kampanjasta
• Enimmäispanokset bonuspelien kuluessa on rajattu 5 euroon kierrosta varten
• Koko bonukset ovat käytettävissä 30 päivää eteenpäin käyttöönotosta lähtien
• Ilmaispelit hyvitetään suoraan 24 tunnin aikana maksusta
• Takaisinmaksuprosentti lisääntyy progressiivisesti taso-ohjelman perusteella 5%:sta 25%:iin

VIP-taso
Tarvittavat pisteet
Käteispalautus-%
Erikoisedut

Pronssi-taso	0-999	5%	Viikottaiset kampanjat
Hopea-taso	1000-4999	10%	Ripeämmät kotiutukset
Kulta	5000-14999	15%	Yksityinen tuki
Platina	15000-49999	20%	Yksinoikeudelliset kilpailut
Diamond	50000+	25%	Mukautetut bonukset ja lahjat

Maksutavat ja Kotiutuskäytännöt

Spingrande-alusta hyväksyy kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja varmistaakseen, että kukin asiakas saa selville itselleen sopivan menetelmän käsitellä talouttaan. Käsittelemme maksut suoraan, ja kotiutukset hoidetaan nopeasti ripeästi toimialastandardeihin suhteutettuna.

Hyväksymme kaikkien tavallisimmat maksukortti- ja pankkikortit, e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller, tilisiirrot että nykyaikaiset maksuratkaisut mukaan lukien Trustly ja MuchBetter. Verified by Visa -teknologia ja Mastercard SecureCode -palvelut takaavat suojatun maksutapahtuman jokaisella maksulla. On vahvistettu tosiasia, että Trustlyn kautta tehdyt tapahtumat prosessoidaan kotimaan markkinoilla tyypillisesti 15 minuuttia, joka tekee siitä yhden nopeimmista menetelmistä.

Rahansiirron Askeleet

• Kirjaudu sisään tilillesi ja siirry maksusivulle määrittääksesi rahamäärän
• Todenna identiteettisi alkuperäisen noston vaiheessa antamalla asianmukaiset asiakirjat
• Valitse sopiva maksutapa saatavilla löytyvistä menetelmistä
• Malttaa 24-72 tunnin läpimenoaikaa sen mukaan VIP-tasostasi
• Vastaanota rahat valitsemaasi tiliisi prosessointiajan mukaisesti
• Platina-kategorian ja Timantti-statuksen jäsenet nauttivat pikaprioriteettikäsittelystä alle 12 tunnin sisällä

Suojaus ja Säänteleminen

Toimintamme nojautuu vaativaan ohjeistukseen ja turvallisen pelikäyttäytymisen ohjeisiin. Olemme saaneet laillisen toimintalisenssin Maltan tasavallan peliviranomaiselta (MGA), joka yksikkö on maailman parhaimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Kyseinen lupa velvoittaa meitä noudata ankaria suojaus- ja reiluusstandardeja kaikessa toiminnassamme.

Sovellamme 256-bit suojausprotokollaa varmistaaksemme kaikkinaisen asiakkaiden ja serveriemme välistä liikkuvan datan. Jokainen pelimme tarkistavat säännöllisesti riippumattomat kolmannen osapuolen tarkastajat kuten eCOGRA ja iTech Labs vahvistaakseen satunnaislukujen toimivuuden ja pelin tasapuolisuuden.

Vastuuntuntoisen Pelaamisen Työkalut

Spingrande-kasino sitoutuu vahvasti tukemaan vastuullista pelialustaa tarjoamalla monipuolisen joukon työkaluja, joilla pelaajat voivat valvoa pelaamistaan. Kyseiset sisältävät maksurajoitukset 24 tunnin, seitsemän päivän ja kuukausitasolla, tappiomaksimit, istuntoajastimet kuin myös väliaikaisen tai lopullisen self-eksklusion. Asiakkaat voivat ottaa käyttöön nämä rajoitukset koska tahansa käyttäjätilinsä asetuksista ei vaadita asiakaspalvelun tukea.

Tukipalvelu ja Yhteydenotot

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympärivuorokautisesti joka päivinä vuodesta esittäen tukea suomen kielisesti. Henkilökuntamme käsittää kokenneista ammattilaisista, jotka henkilöt kykenevät ratkaisemaan monipuolisia kysymyksiä teknisistä pulmista maksuasioihin ja pelimääräyksiin.

Mahdollistamme useita yhteydenpitotapoja mukavuutesi vuoksi. Reaaliaikainen chat on kiirellinen tapa pikaiseen avustukseen, tyypillinen reagointiaika on vain alle 2 minuutin. Sähköpostipalvelu käsittelee yhteydenottoihin 4-6 tunnin kuluttua, ja asiakaspuhelimemme on tavoitettavissa työpäivinä kellonajan 8.00 ja kahdenkymmenen välisenä aikana. Tämän ohella huolehdimme monipuolista UKK-osiota, jossa vastataan kaikkein yleisimmät tiedustelut ja ongelmatilanteet tarkoilla ohjeilla.

Spingrande panostaa yhä asiakaspalvelunsa jalostamiseen havainnoiden asiakkaiden kommentteja ja tekemällä päivityksiä toistuvasti. Pelikokemus nojautuu luotettavuuteen, selkeydelle ja erinomaiselle tukipalvelulle, minkä vuoksi haluamme menemään yli odottamuksesi kaikissa tapaamisessa.